记得看《你的灯亮着吗？》这本书时就感觉通过提问的方式比陈述、祈使效果都好很多。 原书说的是这么一个场景，就是说日内瓦湖景区的上山隧道。进隧道通常都需要开大灯，可出隧道时司机们往往忘记关大灯，而搞得游完景区后车上的电已经耗尽，只得拖车或让警察来帮助发动。后来就出了几个版本的提示语：
请关灯！ 但这会搞得晚上开车的人也关灯。
- 接着他们制定了如后超长一句。开车的时候看得完么？要真看完了车就翻到湖底去了。
如果是白天，而且车灯亮着，那就把车灯关上；
如果是晚上，而且车灯关着，那就把车灯打开；
如果是白天，而且车灯关着，那就让它关着；
如果是晚上，而且车灯亮着，那就让它亮着。
- 你的灯亮着吗？ 用了一个问句，拷问司机然后让司机自己做决定。而这个整体效果是最好的。
所以很多时候一个提问，就能促人思考，然后找到比较好的解决方案。
比如最近给公司内的同事分享时间管理、效率分析相关的知识经验。其实针对时间管理，最重要的是做好时间日志。当我让参与的同学自己分析过去的时间日志，或者用 RescueTime 自动记录时间日志后再分析，大家针对自己时间上的问题，都能提出比较好的解决方案。而整个过程中，实际上也主要是给他们问了这个问题：“你过去的时间利用得够充分么？”
再举一个例子，这两天看《好好说话》，说如果朋友怒火中烧的时候怎么安慰。比如说是被人惹恼了，甚至想茬架。那么就可以认真合计合计，比如问在哪儿茬？怎么约？伤着人后怎么尽快送医院或处理？多问几个问题后，兴许朋友思考思考就冷静下来了。这比劝什么大人不计小人过之类的效果好很多。
所以，交流沟通的过程中，激发思考的这种问问题的方式，着实有妙用。
Original post: http://blog.josephjctang.com/2018-05/stimulating-questions/